Ajuda

Pregunta més freqüents:

1. Quan rebré la meva comanda?

En 24-48 hores. No s'inclouen en aquest còmput els festius

2. Què agència lliura la comanda?

La comanda s'entrega al domicili sol·licitat a través de l'empresa Correus

3. Què faig si lliuren el paquet i no estic al domicili?

Correus li realitzarà 2 intents de lliurament en la seva domicilio.Si en el segon intent vostè es troba absent de nou, li deixaran a la seva bústia una nota de correus on se li indica l'oficina més propera al seu domicili on pot passar a recollir-lo.

4. Com puc anul·lar una comanda?

Per anul·lar una comanda ha de dirigir-se a xcastellanos3@gmail.com i indicar el nº de comanda que voleu cancel·lar

5. ¿Són els mateixos preus que a les botiga física?

Els preus que apareixen en aquesta pàgina són exclusius per a la venda en línia i varien per regla general a favor de la botiga en línia, ja que aquesta requereix menys despeses d'infraestructura, la qual cosa ens permet oferir als client més descomptes. No obstant això, en la nostra botiga física els preus són també competitius i els nostres clients compten amb el valor afegit de ser atesos per professionals titulats especialistes en ortopèdia, dermocosmètica, nutrició, etc.

El nostre personal està format per llicenciats en Farmàcia, Auxiliars de Farmàcia i Tècnics ortopedes que podran atendre-també via telefònica de 9 a 15.30 o bé mitjançant correu electrònic.

Atenció a el client

Pots trucar-nos a el telèfon +34 933.459.058 de dilluns a divendres de 9 a 15.30 hores.

Formes de pagament

Actualment acceptem les següents formes de pagament:

- Targeta de crèdit

- Paypal

Transferència Bancària

-Contrareembolso (té un càrrec extra de 5 €)

Impostos

Els preus mostrats inclouen impostos.

Factura

Podeu descarregar la factura des de la nostra pàgina principal a la part inferior a l'apartat "Ajuda-Descarregar factura" .No obstant si ho desitja li enviem la factura per email després del lliurament del producte. Pots contactar amb comptabilitat al telèfon +34 933.459.058 o bé per correu electrònic.

Per enviaments a Espanya - Península ports gratis a comandes superiors a 50 € i pes menor a 10 kg.